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东莞深化金融消费纠纷诉调对接机制

 
日期:2019-09-24 12:13   点击数:148   来源:东莞市金融工作局   共有条评论
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  近日,东莞市金融消费纠纷诉调对接工作座谈会在松山湖法庭召开。东莞市两级法院、市金融工作局、人民银行东莞中心支行、市金消协、市金调委以及中国银行、建设银行等六家银行的相关负责人参加了会议。

  今年1月份,东莞市委政法委、市中级法院印发了《东莞市关于全面加强诉调对接工作实施意见(试行)》,建立了东莞市诉调对接工作联席会议制度。今年4月24日,市金融工作局、人民银行东莞市中心支行、市银保监分局与两级法院等部门,组织辖区70多家金融机构召开全市金融消费纠纷诉调对接工作推进会,要求全市各金融机构提高认识,积极参与金融消费纠纷诉调对接工作,充分运用诉调对接工作机制化解金融矛盾纠纷。随后,市金消协加强与法院联动,推进金融消费纠纷案件“一站式”调解。双方建立了联席会议制度,就案件调解过程中遇到的问题定期进行探讨;加入法院线上多元化解平台;建立司法确认绿色通道;创新调解手段等等。今年7月,人民银行东莞中心支行和协会代表参加了由广州金融消费纠纷调处中心等单位举办的粤港澳大湾区金融纠纷调解合作研讨会,并参与签署了粤澳地区金融纠纷调解合作框架协议。截至2019年7月末,市金调委已成功调解案件42宗,总涉案标的额约9.5亿元,案件类型实现了从一般小额日常金融消费纠纷向金融民商事纠纷的跨越,不仅得到新华社刊发通讯稿的充分肯定,《中央政府网》、《学习强国》等报刊网站均积极进行转载报道。“东莞金消协第三方非诉调解平台项目”入选“2018年东莞市社会组织创新项目”10大最佳案例,为广东开展金融民商事纠纷案件调解工作提供了实践经验和理论支撑。

  座谈会上,三个基层法院和各大银行分别围绕金融消费纠纷诉调对接工作的主要做法、存在问题及解决建议做了工作交流,建议相关政府部门、金融机构、市金消协要采取灵活多样的方式开展宣传,提高社会公众对诉调对接工作的认知度,引导当事人更多地采用调解方式解决金融纠纷。市金消协将主动作为,发挥第三方平台作用,强化沟通联动机制,协调各金融机构指定专门的调解工作联络员,疏通法院、市金消协和金融机构的沟通渠道。加强与各基层法院的工作沟通和配合,完善操作流程,加强信息共享,同时加强调解员队伍培训,派员到松山湖法庭学习跟班,提高调解效率。

 
 
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